Gartner zu Fehlentwicklungen in der IT

Super-GAUs in der Unternehmens-IT vermeiden  

Von: L Bube, Dr. J. Jung (Information Week), B. Reder

Es gibt viele Gründe, warum die IT-Infrastruktur – und die daran »hängende« Fachabteilung – die Erwartungen oft nicht erfüllen. Häufig sind hausgemachte Probleme dafür verantwortlich. Das Marktforschungsinstitut Gartner hat die zehn häufigsten Probleme und Fehler ermittelt.

Gartner hat zehn Faktoren ermittelt, die sich als problematisch für die IT in Unternehmen und Behörden erweisen können.

1. Fachkräftemangel: Nach Ansicht des ITK-Branchenverbandes Bitkom gaben 65 Prozent der deutschen IT-Firmen an, dass 2008 der Mangel an Fachkräften ihr Wachstum gebremst habe. Auch in anderen Branchen werden Spezialisten gesucht, etwa Programmierer und SAP-Fachleute. Allerdings warnt Gartner davor, »frische« Kräfte auf alte IT-Systeme loszulassen. Vielmehr sollte ein Unternehmen rechtzeitig über eine Systemmodernisierung nachdenken.

2. Konsolidierung in der IT-Branche: Übernahmen sind in der IT-Branche an der Tagesordnung. Häufig stellen die »neuen Herren« den Support für ältere Produkte des übernommenen Unternehmens ein. Das kann für Anwender zur Falle werden, die allzu lange auf ältere – aber abgeschriebene – Hard- und Software setzen. Eine Umstellung auf neue Systeme ist aufwändig; ein überaltertes System am Leben zu erhalten, ist aber meist ebenso riskant.

3. Alte Software bremst Anwendungen aus: Wenn Software altert, sammelt sich immer mehr Datenmüll an. Die Geschäftsagilität leidet. Allerdings ist leichter gesagt als getan, neue Programmversionen anzuschaffen, sei es wegen der Kosten, sei es wegen des Aufwandes bei der Implementierung. Hinzu kommt, dass gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Unternehmen den Faktor »höhere Produktivität« ihrer Mitarbeiter durch neue IT-Systeme und Anwendungen hintanstellen.

4. Betriebskosten eskalieren: Auch dafür sind häufig veraltete IT-Infrastrukturen verantwortlich. Es wird immer teurer, alte Systeme am Leben zu erhalten. Wer mit dem Umstieg zu lange wartet, wird am Ende zu wenig Geld für Neuinvestitionen haben.

5. Das Technologieportfolio altert: Es wird immer schwerer, auf zukunftsfähige Systeme umzustellen, je länger ein Unternehmen damit wartet.