Voice-over-IP

Kostenloser Leitfaden: Voice-over-IP richtig einsetzen  

Von: vu

Swyx bietet einen produktunabhängigen Leitfaden an. Dieser soll kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei helfen, die zahlreichen Vorteile von IP-Telefonie besser zu verstehen. Der Guide steht auf der Swyx-Website nach einer Registrierung zum kostenlosen Download bereit.

Der Guide soll auch helfen, die Technologie möglichst gewinnbringend im Unternehmen einzusetzen. Neben einem Überblick über die verschiedenen Lösungsangebote enthält der Leitfaden auch Themen wie »Grundlagen der Technologie« oder »Wie profitiert mein Unternehmen«. Weitere Kapitel sind »Fragen und Antworten« oder ein Glossar mit den wichtigsten fachspezifischen Ausdrücken.

Stuart Noad, Director Corporate-Marketing bei Swyx, erklärt, warum Mittelständler vom neuen Guide profitieren: »Der Schwerpunkt des Leitfadens liegt im Paradigmenwechsel. Es geht weg von der Suche nach Billig-Telefonaten hin zur ganzheitlichen Vernetzung und Symbiose von verschiedenen Geschäftsanwendungen mit der IP-Telefonanlage.«

Das Ziel sei es, so Noad, die kritischen Unternehmensprozesse entscheidend zu verbessern. Ein VoIP-System lässt sich beispielsweise in ein bestehendes CRM-System integrieren, das Zugang zu den Kundendaten für die individuelle Rechnungserstellung gibt.

Darüber hinaus kann die Lösung einzelne oder Gruppenanrufe aufzeichnen. Eine virtuelle Telefonzentrale hilft, die Zahl entgangener Anrufe zu reduzieren..

Link zum VoIP-Leitfaden von Swyx

www.swyx.de