IP-Messaging

Alles unter einem Hut  

British Airways hat die Internet-Kommunikationsplattform von Communigate Systems implementiert. 30 000 mobile Mitarbeiter der Fluggesellschaft nutzen die Lösung.

British Airways entschied sich nach einer detaillierten Testphase in verschiedenen Abteilungen für das Kommunikationssystem. Alle British-Airways-Mitarbeiter sind so unter nur einer einzigen Adresse xxx@ba.com erreichbar. Das vereinfacht und beschleunigt die Unternehmenskommunikation. Die gesamte Belegschaft lässt sich so weltweit schneller über Neuigkeiten informieren und kann somit noch mehr als einheitliches Team auftreten.

Für eine IP-Kommunikation rund um die Uhr will der "Active Dynamic Cluster" eine Ausfallssicherheit von 99,999 Prozent garantieren. Das Corporate Design von British Airways bleibt durch das anpassbare Webdesign (Skins) konsistent. Außerdem unterstützt "Communigate Pro" 14 verschiedene Sprachen. So können die Mitarbeiter von British Airways über den Web-Client die gewünschte Sprache auswählen.

"Wir freuen uns, dass wir alle Mitarbeiter, egal ob in der Arbeit oder zu Hause, mit einer einzigen E-Mail-Adresse an das Internet anbinden können", sagt Ian P. Johnston, IT-Delivery-Head bei British Airways. "Mit Communigate Pro haben wir die richtige Lösung für unsere mobilen Mitarbeiter gefunden. Die Vorteile der Cluster-Technologie garantieren uns eine hohe Ausfallsicherheit. Außerdem lassen sich neue Mitarbeiter problemlos anbinden, da die Lösung sehr flexibel und ausbaufähig ist."

"Für eine global agierende Firma wie British Airways ist eine flexible, robuste und sichere IP-Kommunikationsplattform der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Unser Ziel ist eine offene, auf Standards basierende IP-Kommunikation mit nur einer einzigen Adresse für alle Kommunikationsarten", erklärt Dr.-Ing. Thomas M. Fleissner, Managing-Director EMEA von Communigate Systems.

Mit Communigate Pro benötigen Anwender nur eine Adresse für E-Mail, Collaboration, Voice/Video oder mobile IP-Kommunikation. Dabei können sie aus einer Vielzahl von Clients, IP-Telefonen, Soft Clients, traditioneller Telefonie, mobiler Geräte, Browser und IM-Agenten auswählen. Traditionelle Telefone, mobile Nummern oder Nebenstellennummern sind durch eine PSTN-Verbindung und Enum verfügbar. Communigate Pro beherrscht in Bezug auf IMS (IP-Multimedia-Subsystem) Protokolle wie SIP, XMPP oder Radius. Außerdem ermöglicht die Lösung personalisierte Applikationen auf der Basis von auf CG/PL-, XML- oder Perl/Java-Entwicklungsmodulen und bietet zahlreiche Application-Programming-Interfaces. Das System verbindet Gateways für IP zu IP, PSTN zu IP oder PSTN zu PSTN.

Weitere Informationen im Internet unter:

http://www.communigate.com