Unified Messaging

Algol und Voicecom kooperieren  

Von: M. Heinemann, P. Schulte (CRN), B. Reder

Durch die Zusammenarbeit mit Algol will Voicecom, Nürnberger Hersteller von Sprachsteuerungssystemen, den Voice-Markt »aufbrechen«.

Im Rahmen der Kooperation wollen die Algol Europe GmbH und Voicecom unter anderem gemeinsame Messeauftritte und Roadshows durchführen sowie den Ausbau der Vertriebsstruktur des Herstellers forcieren. Zudem sollen an Sprachlösungen interessierte Reseller vom Vertriebsteam und einer Vermarktungsoffensive von Voicecom profitieren.

Darüber hinaus stellt Voicecom Business-Consultants für Unternehmen ab, welche die Voice-over-IP- und Unified-Messaging-Lösungen des Anbieters einsetzen möchten.

Callback-Funktion für Voice Director

Auf der CeBIT stellte Voicecom eine Callback-Funktion für das Sprachsteuerungssystem Voice Director 4.0 vor. Sie identifiziert einen Anrufer, verhindert jedoch, dass das Gespräch aufgebaut wird. Stattdessen ruft das System den Anrufer unter der Nummer an, die dieser gerade verwendet hat.

Die Systeme der Reihe Voice Director ermöglichen es,
E-Mails mittels Sprachbefehlen abzurufen und zu versenden.

Der Vorteil dabei: Mitarbeitern oder Kunden, die vom Mobiltelefon aus anrufen, entstehen keine zusätzlichen Kosten. Vor allem bei Anrufen aus dem Ausland spart das Geld.

Die Callback-Funktion lässt sich mittels Sprachbefehl aktivieren, ebenso wie andere Features. Eines ist das Abrufen und Weiterleiten von E-Mails. Auch neue Nachrichten kann der Nutzer auf dieselbe Weise erstellen und versenden.

Die E-Mails werden als digitale Audiodatei aufgezeichnet und anschließend als Attachment verschickt. Eine Kopie jeder Nachricht, die ein Anwender auf diese Weise verschickt, landet im Postfach des Versenders. Das erspart unter Umständen Debatten über E-Mails, die der Adressat angeblich nicht erhalten hat.